БилетКонцерт

Возврат, перенос и отмена

Покупка и оплата проходят на стороне билетного сервиса, поэтому заявление на возврат и вопросы по заказу направляются продавцу, у которого был оформлен билет.

Найдите продавца

Название сервиса обычно есть в электронном билете, письме о заказе или платёжном документе.

Проверьте статус события

При переносе билет может сохранить силу на новую дату. Условия сообщает продавец или организатор.

Подайте запрос

Возврат оформляется по правилам продавца и действующего законодательства в стране покупки.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Где оформить возврат?

На сайте или через поддержку сервиса, где вы оплатили билет.

Что делать при переносе?

Проверьте уведомление продавца и организатора: билет может остаться действительным либо может быть доступен возврат.

БилетКонцерт принимает оплату?

Нет, если на странице прямо не указано иное. Покупка проходит после перехода на сайт билетного сервиса.